Taigüey基金会

电信中心Wokshop牙买加（车间在牙买加电信中心）

2009年7月30日

CAPS报告牙买加网络（水雉）网络研讨会金斯敦，牙买加 - 2009年7月30号。 这次研讨会聚集有27名来自17个当地电信中心/全岛第网站参加。 研讨会的目标是网络活动，以加强各营办商/​​经理CAP，在该Jachan框架，以使点对点支持永久，最佳做法，工具和资源的传播，加强可持续性和社会影响，在社区的CAPS。 据主办单位Jachan和ICT4DJamaica和Taigüey基金会，在该框架ACT！IVATO项目本次研讨会是telecentre.org的财政支持计划有组织的感谢是对国际发展研究中心（加拿大）合资企业，瑞士开发公司和微软公司。

在ACT！Ivate项目，成立于2008年10月，由Taiguey基金会实施，目的是建立和维护加勒比电信中心（ACT!），为分享和加勒比地区电信中心合作联盟框架的核心机制。 该项目旨在支持电信中心领导人通过虚拟空间和面对面的事件，联网，共享信息（一般及专题）访问资源，服务，工具和区域项目的合作互动。

有超过30个人的电信中心，以及在牙买加全岛公共图书馆30个互联网接入点。 2008年3月由ICT4D牙买加会议，能源部的支持下，矿业和电信和教科文组织在金斯敦举行这是朝着牙买加探索建立社区接入点/社区多媒体中心（PAC / CMC）和面向网络的可能性提供了当地社区项目的机会，交流信息和通信技术知识和经验。 一个会议的成果是在牙买加社区接入点网络（水雉）这是迈向代表的电信中心/全岛建立面向CAP的权益。

2009年3月召开，会议之间Jachan，ICT4D牙买加和ACT！Ivate项目是由Taiguey基金会代表。 这次会议的目的，介绍该法！Ivate项目，并探讨如何使牙买加能够参加它电信中心。 到会议结束时，它被确定为代表的电信中心牙买加培训讲习班将于7月举行。 由Jachan促进研讨会将与一起行动！Ivate ICT4D项目和牙买加。 它的费用将支持ACT！Ivate项目。

2车间目标

研讨会的目的是为：
研讨会的目标是网络活动，以加强各营办商/​​经理CAP，在该Jachan框架，以使点对点支持永久，最佳做法，工具和资源的传播，加强可持续性和社会影响的CAPS在社区

对于此计划包括

• 加勒比海上共享信息的调查目前电信中心作为承办单位
• 展示ACT！ivate网络平台
• 确定社会影响和可持续发展的挑战，最好的做法，经验教训和可共享的网络平台解决方案

3，参加者

有27名来自17个当地电信中心/全岛第网站参加。 他们列在附录2：研讨会的与会者名单

4议程

研讨会包括分组讨论和全体会议两个会议，除了电脑会动手。 这本书是追加（附录3：最后的议程）。 由于时间的限制所以这本书是有由分组会议原计划的INSTEAD三两个。

5简报

在ACT！Ivate项目，Yacine Khelladi

到项目和激活的背景是目标概述。 这次报告会是发现http://taiguey.org/activate/

加勒比电信中心-瓦莱丽戈登

调查的电信中心目前正由项目承担单位WAS大纲。 承办本次调查在2006年中所述及的结果摘要已提交。 提到它更详细的调查，是为了提供最新的信息，但更深入的问题中心，包括影响他们最。

牙买加网络接入点社区（水雉） -劳伦斯Zelris

一个Jachan概述，其中包括提供了如何开始，我们的目标，宗旨和活动的一些建议。 这次报告会是发现http://www.caribbean-telecentres.net/group/JACAN

工作组的6个输出

参与者被分成2组，A组和B组。

在第一次分组会议，A组被引入到加勒比海电信中心网络平台， www.caribbean - telecentres.net ，B组被要求考虑：“面临的挑战电信中心的最佳做法和经验教训”

在第二届会议，而B组被引入到平台上，A组“”我们可以一起做，接下来的步骤线上;为Jachan任务“

6.1网络平台的介绍会

无论A组和指导乙与会者网站和instructer加入该组的各种功能。 他们花时间去学习所有的平台功能，PMadding他们的个人资料和/或他们的电信中心/ CAP网站，添加照片，最后定位在地图上他们的电信中心/ CAP网站。 有一些延迟的互联网连接很慢，howeve都是参与者和九月签订关于发送消息的最终样品。

6.2 B组 - 关于“电信中心面临的挑战的最佳做法和经验教训结果

从小组的研究结果如下：

。
挑战

1. 位置和安全性 - 这是第网站重要的是在一个位置，交通十分高，即很多人都到中心来容易，这是从打破插件安全也。 这是为了保证设备（投资）是安全的。
2. 网络 - 计算机网络需要
3. 低电压 - 这是有些地方的问题，并可能导致设备损坏
4. 财务 - 成本的主要互联网接入和这需要提供给在更实惠的成本中心，则修理费用是一个中心的问题也
5. 维修 - 维修中心患有病毒，故障等不足。 此外，其在电信中心网络架构可能会造成问题。 连接电脑独立有些人认为，更为有效，需要较少的专业故障排除当事情出了问题，而其他人认为，一台服务器连接到WAS多个客户更有效率。

最佳实践

1. 之间保持良好的社会和社区中心的重点是位于哪一个重要的业务，也有助于良好的安全关系。
2. 关闭在使用时，不仅节省电费成本抗议，而且电气设备不潮等形式设备
3. 良好的客户服务是非常重要的良好的商业和社会也保持良好的关系。
4. 作为一个主动Jachan提供了集体行动的机会，为电信中心的利益宣传，对商品和服务等更优惠的价格

经验教训

1. WHERE支出更少的设备处于关闭状态
2. 笔记本电脑更方便，比这些中心的台式机应该考虑到便携性和更少的空间。

在这个会议上，B组被引入到网站，而A组

6.3 A组调查结果：我们可以做起来，接下来的步骤线上;为Jachan任务

我们可以一起做？

1. 作为一个非政府组织Jachan注册，以确保该实体可以在通话的电信中心代表包括获得资金
2. 草案对Jachan商业计划 - 这将确保该实体可以是可持续
3. 通讯媒体

在线否则下一步

1. 制定技能银行
2. 开发一个电信中心需求评估
3. 建立网上培训和资源使用的网站

的任务Jachan

1. 能力建设 - 论议员及代表确定的需求基础电信中心
2. 宣传和游说，代表了中心的需求

6.4全体讨论

与会者强烈地感受到，前进的方向，建立WAS组和实体Jachan代表电信中心的利益。 觉得这是一个重要的网站将保持接触，并在小组合作的一部分。

为认可工作的督导委员会，民政事务总署原来他们已经完成，与会者呼吁要考虑早在移动到下一级文档。

董事会的选择为前提突出重要的是要登记。

董事会。

7后续承诺

与会者承诺以下。

附录1：评估研讨会的与会者

参与者被要求率的研讨会。 在形式和他们的回答充满二十人如下。

在一个1-5规模与5为最高说这是否车间添加到您的知识：

评估了1-5级以下属性

在一个1-5规模与5为最高，在多大程度上您认为车间率目标得到满足

最好的事情喜欢关于参加研讨会的有：信息共享，网络和会议（95％），新的人;参与者的兴奋程度（5％）

学员们喜欢的东西最少 - 慢互联网（80％），车间（10％）的车间起步较晚（5％），没有足够的新信息（5％）没有充分的时间

附录2：研讨会的与会者名单

附录3：最终议程

9:00签到

10:00开幕式和欢迎瓦莱丽戈登

研讨会概述

10日，15名与会者介绍

10:30的ACT！Ivate项目Yacine Khelladi

电信中心的加勒比瓦莱丽戈登

劳伦斯Zelris Jachan

COFFEE BREAK 11:00

11:30分组讨论

第1组：共同挑战

最佳做法，经验教训

第2组：介绍平台 - Yacine Khelladi

在练习手： - 参加者进入平台，测试等他们的数据，照片

12:30全体会议：共同的挑战，最佳实践

1:00午餐

2:00工作组

• 我们可以一起做？
• 的任务Jachan
• 网上下一个步骤

2:45全体会议：从工作组简报

3:15总结了讨论和承诺

4:00车间关闭

http://www.flickr.com/photos/yacinek/3774332459/in/set-72157621903527746/

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