Taigüey Fondation

Télécentres Wokshop Jamaïque (atelier de télécentres en Jamaïque)

30 juillet 2009

CAPS RAPPORT SUR LE RÉSEAU JAMAÏQUE (Jacana) RÉSEAUTAGE ATELIER Kingston, Jamaïque - 30 Juillet 2009. L'atelier a réuni il ya eu 27 participants de 17 télécentres locaux / sites du PAC à travers l'île. L'objectif de cet atelier était l'activité de réseautage visant à renforcer la PAC parmi les opérateurs / gestionnaires, dans le cadre de l'Jachan, afin de permettre le peer to peer soutien permanent, de la diffusion des meilleures pratiques, outils et ressources, afin de renforcer la durabilité et la Impact social de la CAPS dans les communautés. Il Etait Organisé par Jachan et ICT4DJamaica et Taigüey Fondation, dans le cadre de la LOI! projet IVATO Cet atelier organisé grâce au soutien financier de telecentre.org WS au programme est une initiative conjointe de l'International Development Research Centre (Canada), la Société suisse de développement et de la Microsoft Corporation.

L'ACT! Ivate projet qui a été lancé en Octobre 2008, et mis en œuvre par la Fondation Taiguey, vise à établir et maintenir les mécanismes de base de l'Alliance des Télécentres des Caraïbes (ACT!), un cadre régional pour le partage et la collaboration entre les télécentres des Caraïbes. Le projet est destiné à soutenir l'interaction des dirigeants du mouvement des télécentres à travers l'espace virtuel et en face à face à des événements, le réseautage, le partage d'informations (générales et thématiques) Accès aux ressources, de services et d'outils et de collaboration sur des projets régionaux.

Il ya plus de 30 télécentres individuels ainsi que 30 autres en Jamaïque points d'accès Internet dans les bibliothèques publiques à travers l'île. En Mars 2008, soutenu par ICT4D Jamaica Conference, ministère de l'Énergie, des Mines et des Télécommunications et de l'UNESCO s'est tenue à Kingston qui a été orientée vers la possibilité d'explorer la Jamaïque création d'une communauté de point d'accès / centre multimédia communautaire (PAC / CMC) et de Réseau Donner l'occasion aux locaux des projets communautaires de partager les TIC leur connaissance et expérience. Un des résultats de la conférence fut la création du Réseau de la Jamaïque Point d'accès communautaire (Jacana) Quel est orientée vers Représenter les intérêts des télécentres / CAP à travers l'île.

En Mars 2009, rencontre entre Jachan WS, ICT4D Jamaïque et l'ACT! Projet ivate qui était représentée par Taiguey Fondation. Le but de la réunion pour présenter la loi a été! Ivate projet et explorer les moyens jamaïcaine qui pourraient participer télécentres en elle. À la fin de la réunion, il a été déterminé qu'un atelier de formation pour représentant de la Jamaïque de télécentres se tiendra en Juillet. L'atelier animé par Jachan serait avec la ACT! Ivate projet et ICT4D Jamaïque. Ses coûts seraient pris en charge par l'ACT! Ivate projet.

2 Objectifs de l'atelier

L'objectif de l'atelier étaient les suivants:
L'objectif de cet atelier était l'activité de réseautage visant à renforcer la PAC parmi les opérateurs / gestionnaires, dans le cadre de l'Jachan, afin de permettre le peer to peer soutien permanent, de la diffusion des meilleures pratiques, outils et ressources, afin de renforcer la durabilité et la Impact social de la CAPS dans les Communautés

Pour ce calendrier inclus

• Partage de l'information sur la Caraïbe Telecenter vaste enquête En cours de croque-mort
• Démontrer la LOI! ivate plateformes de réseaux
• Identifier les défis de l'impact social et la durabilité, les meilleures pratiques, leçons apprises et les solutions qui peuvent être partagées sur la plateforme en ligne

3 Les participants ont

Il ya eu 27 participants de 17 télécentres locaux / sites du PAC à travers l'île. Ils sont énumérés dans l'Annexe 2: Liste des participants Atelier

4 L'Agenda

L'atelier comprenait des groupes de discussion et de deux séances plénières, en plus de séances pratiques informatiques. Le livre est en annexe (Annexe 3: Ordre du jour final). Limites en raison de temps pour le livre était qu'il n'y avait modifié des séances en petits groupes de deux des trois au lieu prévu initialement.

5 Présentations

L'ACT! Ivate Projet-Yacine Khelladi

Le contexte du projet et activer étaient les objectifs énoncés. La présentation se trouve à http://taiguey.org/activate/

Télécentres de la Caraïbe - Valerie Gordon

L'enquête sur les télécentres En cours de croque-mort par le projet a été Outline. Le croque enquête décrite en 2006 était et un résumé des résultats a été présentée. A mentionné que c'était enquête plus détaillée du visait à fournir des renseignements à jour, mais plus en profondeur sur les questions y compris les centres qui les affectent le plus.

La Jamaïque Réseau d'accès communautaire (Jacana) - Laurent Zelris

Un aperçu des Jachan a été fourni et inclus comment ça a commencé, l'objectif, l'AIMS et certaines activités proposées. La présentation se trouve à http://www.caribbean-telecentres.net/group/JACAN

Groupe de travail 6 sorties

Les participants ont été divisés en deux groupes, le groupe A et groupe B.

Dans la première séance de discussion, le groupe A a été présenté à la plate-forme de réseautage des Caraïbes Télécentres, www.caribbean-telecentres.net , et le groupe B était chargé d'examiner: ». Défis Meilleures pratiques et leçons apprises Télécentres"

Au cours de la deuxième sessions, tandis que le groupe B a été introduit à la plateforme, le groupe A "Que pouvons-nous faire ensemble; Prochaines étapes en ligne; Tâches pour Jachan"

6,1 séances de réseautage plateforme introduction de

Les deux groupes A et B Participants au guidées ont été les différentes caractéristiques du site Web et instructer à rejoindre le groupe. Ils ont passé du temps à apprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme, PMadding leur profil personnel et / ou celle de leurs Telecenter / PAC site; Ajout de photos et enfin localiser leur Telecenter / site du PAC sur la carte. Il ya eu quelques retards que la connexion internet était très lent, ute participent tous signé en Septembre et finalement propos d'envoyer des messages de l'échantillon.

6.2 Groupe B - Appréciation sur les "Défis Meilleures pratiques et leçons apprises Télécentres

Les résultats du groupe étaient les suivants:

.
Défis

1. Lieu et sécurité - Il est important pour les sites du PAC d'être dans un endroit où le trafic est élevé à savoir beaucoup de gens peuvent venir au centre facilement, et qui est à l'abri des cambriolages également. C'est pour que les équipements (investissement) est sécurisée.
2. Réseaux - Réseaux informatiques ont besoin d'être
3. Basse tension - C'est un problème pour certains endroits et peut causer des dommages à l'équipement
4. Finances - Le coût principal est l'accès à internet et ce besoin d'être disponible pour les centres à un coût plus abordable, le coût des réparations est une question pour les centres de plus
5. Entretien - Centres de maintenance souffrez d'insuffisance par des virus, pannes, etc. En outre, son architecture réseau de télécentres peuvent causer des problèmes. Certaines personnes ordinateurs connectés individuellement Felt, qui étaient plus efficaces et nécessaires de dépannage moins professionnels Lorsque les choses allaient mal, tandis que d'autres estiment que d'un seul serveur connecté à WS Plusieurs clients plus efficace.

Les meilleures pratiques

1. Entretenir les relations entre le bien social et le centre communautaire, l'accent est localisé qui est important pour les affaires, et aussi contribuer à une bonne sécurité.
2. Éteindre l'équipement n'est pas utilisé quand non seulement d'économiser sur le coût de l'électricité protestations mais aussi la forme d'équipements électriques, etc surtensions
3. Un bon service clients est important de bonnes affaires et sociale également au maintien de bonnes relations.
4. Comme une Jachan initiative donne l'occasion d'une action collective, le plaidoyer pour les intérêts de télécentres, de meilleurs prix pour les biens et services, etc

Leçons apprises

1. Lorsque les dépenses Moins équipement est éteint
2. Les ordinateurs portables sont plus commodes et les ordinateurs de bureau que ces centres devraient envisager de prendre pour la portabilité et moins d'espace.

Dans cette session, le Groupe B a été introduit sur le site, tandis que le groupe A était

6.3 Constatations sur le groupe A: Que pouvons-nous faire ensemble; Prochaines étapes en ligne; Tâches pour Jachan

Que pouvons-nous faire ensemble?

1. Inscrivez-vous comme une Jachan ONG afin d'assurer que l'entité peut parler au nom des télécentres Y compris les fonds Accès
2. Rédiger un plan d'affaires pour Jachan - Cela garantira que l'entité ne peut être durable
3. Communication avec les médias

Prochaines étapes en ligne et autrement

1. Développer une banque de compétences
2. Développer une évaluation des besoins de télécentres
3. Établir une formation en ligne et des ressources en utilisant le site Web

Tâches pour Jachan

1. Renforcement des capacités - Le nom des membres et les télécentres fonction des besoins identifiés
2. Nom Plaidoyer et lobbying sur les besoins des centres de

6.4 Les discussions en plénière

Participant croient fermement que la voie à suivre pour établir le groupe WS et l'Jachan entité pour représenter les intérêts des télécentres ». Estimé qu'il était le site une importante serait partie du maintien d'un contact et la collaboration entre les groupes.

Le Comité de pilotage d'origine pour le travail Reconnu WS HAD ils étaient déjà fait et les participants invités à examiner Déjà disponible dans la documentation de passer au niveau suivant.

L'importance de choisir un conseil en tant que préalable à l'enregistrement en surbrillance WS.

Conseil d'administration.

7 Suivi des engagements

Les participants ont pris les engagements suivants.

Annexe 1: Participants à l'atelier d'évaluation

Les participants devaient évaluer l'atelier. Vingt personnes rempli les formulaires et leurs réponses sont indiquées ci-dessous.

Sur une échelle de 1-5, avec 5 étant la meilleure dire si cet atelier ajouté à votre connaissance de:

Évaluer les attributs suivants sur une échelle de 1-5

Sur une échelle de 1-5, avec 5 étant le plus élevé, la mesure dans laquelle le taux-vous que les objectifs de l'atelier ont été atteints

Les participants ont apprécié meilleure chose étaient sur l'atelier: le partage de l'information, le réseautage et rencontrer de nouvelles personnes (95%); participants niveau d'excitation (5%)

Les participants chose était moins aimé, - l'Internet lente (80%), manque de temps pour l'atelier (10%), le démarrage tardif de l'atelier (5%), ne suffit pas de nouvelles informations (5%)

Annexe 2: Liste des participants à l'atelier

Annexe 3: Programme final

09:00 Inscription

10h00 Ouverture et bienvenue Valerie Gordon

Aperçu de l'atelier

10, 15 présentation des participants

10:30 L'ACT! Ivate projet Yacine Khelladi

Les télécentres de l'Gordon Caraïbes Valérie

Laurent Zelris Jachan

Pause café 11:00

11:30 Groupes de discussion

Groupe 1: défis communs

Meilleures pratiques, leçons apprises

Groupe 2: Introduction à la plate-forme - Yacine Khelladi

Mains sur l'exercice: - Les participants saisissent leurs données, de photos sur la plateforme, test, etc

12h30 Plénière: des défis communs, les meilleures pratiques

01h00 DEJEUNER

02:00 Des groupes de travail

• Que pouvons-nous faire ensemble?
• Tâches pour Jachan
• Prochaines étapes en ligne

02h45 Séance plénière: Présentations des groupes de travail

03h15 Synthèse des discussions et des engagements

04:00 Fermer Atelier

http://www.flickr.com/photos/yacinek/3774332459/in/set-72157621903527746/

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